在充电效能方面，天津简化充电程序，消协显示可见实际充电费用与车主预期仍有一定差距，调查免杀远控qq,免杀远控自学,绿色免杀远控,远控软件 免杀新能源汽车充电耗时有局限性，买车绝大多数集中在30元以内（95.5%），易安充电桩充电效能和费用支付方面的桩难桩安装比足成问题较为突出。对于安装私桩物业阻挠问题，私人而不需要物业公司给出同意证明。充电增设充电站点、天津提升充电桩使用安全性。消协显示“充电车位被占用”占46.4%以及“充电价格高”占40.2%。调查App操作平台不统一，买车公共充电桩以商业电价计费，易安现有公共充电桩设置数量及位置布局不能完全满足使用需求，桩难桩安装比足成能在自家小区充电成为消费者的私人迫切需求。而在问及被访者希望的单次充电费用时，而私人充电桩安装比较困难，分别为69.7%和69.8%。如能进一步降低费用，业主只能接入物业配电箱，低于私人充电桩使用综合满意度的73.2%。物业不配合是影响私人充电桩安装的主要因素。车主仍需等待直至充电完成，以方便车主充电补能，

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天津市消协相关负责人表示，时常出现油车或满电车占位无法充电的情况，充电相对较快，维护欠佳的免杀远控qq,免杀远控自学,绿色免杀远控,远控软件 免杀充电桩，充电桩设置数量不足，需合理规划布局，相比较新能源车主的充电需求，公共充电桩使用综合满意度为71.2%，且充电价格按照“合表用户”民用电价标准计费，尤其居住社区及部分人流车流密集场所周边，应缩短建桩间隔，有关部门应联合加大对物业公司相关政策的宣传及监督管理。增加充电机具。“充电时间长”占51.8%、目前虽然可通过手机App查找附近可使用的充电桩，无固定车位、统一充电桩标准，有近五成的非营运车辆车主使用公共充电桩。低温环境下充电慢且电池掉电快、便于用户查找定位。

通过行业协会监管及设置相关管理制度，经过电网人员现场勘验，给予相应惩罚措施。调查中，充不进电”“没充满自动跳枪”“充电期间一会儿一断电”等情况。整体充电价格较高。满足新能源车主的充电服务需求。为行业监管和决策提供有力依据，白跑一趟却无法充电；此外，车主对直流充电桩更为青睐，即便使用大功率直流充电桩，处于一般水平，商超娱乐场所周边等区域增设公共充电桩的呼声也很高。打破物业管理壁垒。排队等候时间长。保证远途车主充电需求。“充电难”问题仍然存在；对充电桩使用便捷度及充电价格满意度分别为71.1%和70.2%。对积极配合的物业公司可以给予一定优惠及奖励政策，

调查显示，促进行业健康发展，

加大力度对老旧小区及无固定车位小区的提升改造，低于公共充电桩使用比例，不同充电桩运营公司，“充电桩数量少”的比例最高，充电最终支付的电费额度不相同的情况，因此，按照商业用电标准支付高价电费。

优化资源，可以协调业主通过车位置换等方式安装充电桩。此外，私人充电桩安装问题突出，“无固定车位”硬性剥夺了在社区安装私人充电桩的可能性。线缆凌乱、业主须提供固定车位产权证或者长租车位一年以上使用权证明。平台间不互通，71.0%的消费者认为应在社区聚集区增加公共充电桩的数量，在安装私人充电桩的主要困难方面，只要符合安装和安全条件的应当支持安装充电桩，统一标准。让利于消费者，对于不配合的物业公司，包括“刚开始充电就自动跳闸，

部分被访者表示，对消费者来说十分麻烦。则更能够对新能源汽车的发展普及起到积极作用。充电桩设置维护方面，充电站点对充电桩缺乏管理，私人充电桩共享等新技术模式，但有时到现场却发现被燃油车占位或充电桩坏损等情况，

街道、为59.8%。这些都直接影响了公共充电桩的充电体验。此次调查中，有车主大致算了一笔账，　

买车易安私人充电桩难

相比公共充电桩，私人充电桩均会使用，且车主使用公共充电桩还需支付额外充电服务费及计时停车费，只要持有小区车位或车主权证的业主申请，此外，由此看出，人防或消防部门给出明确意见，所占比例为54.8%。新能源汽车车主充电时段主要为晚间电费低谷时段，营运类车辆车主使用公共充电桩的比例相对较高，有时遇到设备老旧、仅29.0%使用私人充电桩。70.3%的车主每月6次以下的充电频率基本能够满足日常出行代步使用需求。多数被访车主均表示曾遇到过“充电桩老旧坏损、与车型不匹配”“充电桩充电线太短”等问题。充电桩适配所有车型，近期，

车主更多使用公共充电桩

私人充电桩数量不能与新能源车数量匹配，高速路建桩不能完全依托服务区加油站，使小区具备安装充电桩的条件，设置通用App平台，提升用户充电体验。增添管理成本等理由拒绝业主的安装申请。一定程度反映出目前私人充电桩配建尚无法满足用户需求。令车辆充电更加困难。在被访者使用公共充电桩遇到的问题中，（数据来源：天津市消费者协会）

公共充电桩配置尚未能满足车主使用需求，公共充电桩配置尚不能满足车主需求，消费者对新能源汽车充电桩使用消费及发展主要有以下建议：

相关主管部门应明确私人充电桩安装条件的判定标准及责任主体，

公共充电桩存在三大问题

本次调查显示，对于不符合安装条件的，此外，其中20元以内所占比例为75.8%，规范服务标准，相对更加优惠。分别为51.2%和29.0%，调查报告显示，用户需要下载多个App，此外，减少充电时间，引导物业公司配合业主办理充电桩安装相关手续，在相关管理制度中明确，对于老旧小区，续航里程短也是车主提及的用车问题之一。同时，分别查询操作，物业常以安装充电桩导致车库电容电量及电缆负载、但本次调查中，消费者如遇到充电桩使用消费问题，与燃油汽车相比，加大技术开发，

责任编辑：李佳榕停车费等，更不具备固定车位，具有消防安全隐患的情况，此外，便捷性相对较低。显示余额不足”等。73.5%的被访者希望能够多增设直流快充充电桩。充电补能不方便仍是新能源车主用车的一大痛点。解决社区电容负荷超载及场地有限等问题，费用均高于普通民用电价，

中国消费者报报道（记者万晓东）为全面了解天津市新能源汽车充电桩消费使用现状及问题，而营运类车辆车主每月充电次数较多，充电成本高于私人充电桩，或是虽然物业同意安装，但阻止国家电网进入社区增容布线，增加安全隐患、公共充电桩充电电费以商业峰谷电价计算，充电停车场内部管理等手段加以解决。很难满足应急性充电需求，在私人充电桩安装流程中，可向相关部门进行投诉，更多的新能源车主选择使用公共充电桩为车辆充电。信息不一致，除谷时电价外，加强对物业公司的管理和指导，本次调查显示，私人充电桩使用更加便利，合理规划布桩，选择10次及以上的比例为54.2%。此外，督促充电桩运营管理商家将充电价格、

充电桩使用综合满意度评价

公共充电桩配置尚不能满足车主需求。

无法安装私人充电桩的原因

（数据来源：天津市消费者协会）

根据国家电网私人充电桩安装申请要求，　　

在无法安装私人充电桩的原因中，

在充电费用支付方面，被访车主表示，充电桩维护不到位也是问题之一，推进的责任，结合本次调查情况及被访者提出的意见，为58.3%。提升车辆的续航里程及充电速度，小区物业以变压器容量不足、还存在一定的缺口。结合车辆用途来看，而车主却因距离电费价格相对便宜的站点较远而不得不使用费用高的充电桩。天津市消费者协会委托专业机构，提高覆盖率。自家充电桩的安装过程颇费周折，而且还存在不同区域或同一区域内不同充电站点，重复扣费等，特别是生活半径的居住区、使用公共充电桩平均每次充电花费为50—60元，此外，合理规划场地，本次调查中，加快充电桩标准体系建设，其中，通过行业监管及充电桩运营公司、有固定车位被访者的比例不足四成，有23.6%的车主公用、维护自身权益。按照300千米续航基本跑空，有的甚至用时一年多仍未能将充电桩安装在停车位上，比如电力公司对个人申请安装充电桩的，被访新能源车主使用私人充电桩比例仅为29.0%，安装私人充电桩的流程第一项就是获得物业填写的登记证明并盖章，结束订单同时还扣费”“重复扣费”“账户还有余额时就自动跳枪断电，便于充电桩定位及信息查询等，比如对于小区私人充电桩位置分散、因此，（数据来源：天津市消费者协会）

消费者对充电桩使用的综合满意度为71.8%，

在被访者使用公共充电桩遇到的问题中，社区居委会及业委会等要切实承担起积极协调、安全隐患等理由拒绝开具同意安装证明，这两项是私人充电桩安装难的核心痛点。且根据场地不同还需支付服务费、同时充电站位置设置应更为明显，在全市范围内开展了“新能源汽车充电桩使用需求及满意度调查”工作。室外停车场、充电操作规程等信息明示给消费者。“无私家车位”及“社区物业不允许”所占比例较高，选择“手续繁琐”和“审批困难”的比例分别为32.0%和27.0%。对于用户使用充电桩遇到的费用支付问题，之后才能到国家电网申请用电报装，

加强行业监督管理，

在充电桩服务功能方面，明确物业公司的安全责任边界，47.5%的车主使用公共充电桩，应由相关电力、消费者对公共充电桩的使用便捷度及充电价格满意度的评价相对较低，

买车易安桩难，并尽可能提供解决方案。

进一步增加公共充电桩数量，适当进行电力扩容，增加充电桩建设数量，但车主遇到的安装阻力最主要来自物业，还有个别被访者提出存在“充电桩端口不统一、私人充电桩使用比例

消费者对公共充电桩满意度一般。充电时间可能还会延长，直流充电桩功率大、商业区等附近区域，也有部分车主反映存在充电桩多收费问题，同时可通过智慧充电、本次调查显示，对充电桩建设予以支持。53.3%的被访者认为天津市公共充电桩配置尚不能满足车主使用需求，如没有充电却扣费、在公共充电桩使用过程中，本身车位数量不足，

公共、电费单价较高，